受疫情的影響，眾多海內(nèi)外客戶(hù)鍋爐采購(gòu)計(jì)劃被耽擱，損失嚴(yán)重。中正鍋爐銳意創(chuàng)新，敢為人先，率先啟動(dòng)全景看鍋爐、三維展廳、線(xiàn)上直播等，令客戶(hù)足不出戶(hù)就能參觀(guān)工廠(chǎng)，了解中正鍋爐產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和性能優(yōu)勢(shì)，同時(shí)升級(jí)優(yōu)化在線(xiàn)服務(wù)，獲得了全球客戶(hù)的信賴(lài)。得益于新的服務(wù)模式，中正鍋爐不僅拿下華晨寶馬、天津瑞成、成都新機(jī)場(chǎng)等重大項(xiàng)目，還與芬蘭、斯里蘭卡、突尼斯、多米尼牙等諸多用戶(hù)達(dá)成合作，海外銷(xiāo)售版圖不斷擴(kuò)大。

2021年2月20日，無(wú)錫中正鍋爐有限公司在江蘇宜興總部召開(kāi)2021年銷(xiāo)售工作會(huì)議暨2020年度銷(xiāo)售先進(jìn)表彰大會(huì)。張國(guó)平總經(jīng)理、銷(xiāo)售人員及相關(guān)工作人員參加了會(huì)議。打破以往先進(jìn)代表發(fā)言的模式，本次銷(xiāo)售會(huì)議第一環(huán)節(jié)由張國(guó)平總經(jīng)理，陳奕帆、陸星、劉永敬副總經(jīng)理帶領(lǐng)的四組銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)依次對(duì)2020年銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)2021年銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行展望，同時(shí)，深度剖析了自身和企業(yè)的不足之處。隨后，針對(duì)銷(xiāo)售員匯報(bào)中提出的多種問(wèn)題，張國(guó)平總經(jīng)理在會(huì)上明確，2021年中正鍋爐將從企業(yè)信息化管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理、品牌宣傳、團(tuán)隊(duì)打造五個(gè)方面入手，積極主動(dòng)配合好市場(chǎng)一線(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，讓銷(xiāo)售能夠?qū)Ｐ臎_鋒陷陣，無(wú)后顧之憂(yōu)。會(huì)議最后，公司對(duì)先進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)行表彰和頒獎(jiǎng)，燃油氣鍋爐安全操作規(guī)程。

近年來(lái)，中正鍋爐不斷加快“走出去”的步伐，燃?xì)忮仩t、燃煤鍋爐、生物質(zhì)鍋爐及導(dǎo)熱油鍋爐四大系列產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷(xiāo)全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，憑借高效清潔的優(yōu)勢(shì)，中正鍋爐在全球范圍的品牌知名度與美譽(yù)度不斷提升。與此同時(shí)，眾多中國(guó)企業(yè)在海外興辦工廠(chǎng)時(shí)，中正鍋爐自然也成為了他們熱衷選擇的工業(yè)鍋爐品牌之一。

中正燃?xì)忮仩t系統(tǒng)的基本配置主要包含以下部分：燃燒系統(tǒng)：包括爐膛、燃燒器、點(diǎn)火裝置等；汽水系統(tǒng)：水處理、給水泵、分汽缸、除氧器等；控制系統(tǒng)：與鍋爐控制箱配套而成；風(fēng)煙系統(tǒng)：是指燃燒生成的煙氣與空氣組成的系統(tǒng)，主要包括鼓風(fēng)機(jī)、煙囪等設(shè)備，燃油氣鍋爐安全操作規(guī)程。

能夠與眾多客戶(hù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，不僅取決于中正鍋爐擁有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也與中正承諾的服務(wù)保障密不可分。中正鍋爐三十年來(lái)，從未停止過(guò)提升服務(wù)的步伐。除了“2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、12個(gè)月內(nèi)免費(fèi)維修、24小時(shí)熱線(xiàn)待命”的服務(wù)承諾之外，中正鍋爐還建立了完善的客戶(hù)信息反饋系統(tǒng)，切實(shí)解決用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗(yàn)。此外，定期進(jìn)行的“質(zhì)量萬(wàn)里行”回訪(fǎng)活動(dòng)，中正鍋爐都會(huì)投入大量的人力、物力，行程數(shù)萬(wàn)里，深入用戶(hù)一線(xiàn)，了解用戶(hù)需求，解答用戶(hù)疑問(wèn)，優(yōu)化用戶(hù)運(yùn)行參數(shù)，贏(yíng)得了中正用戶(hù)的廣泛贊譽(yù)，有質(zhì)量、更要有服務(wù)，才會(huì)有未來(lái)！

倡導(dǎo)綠色化發(fā)展，江西銅業(yè)不吝環(huán)保投入，進(jìn)行三廢治理，并對(duì)燃煤鍋爐進(jìn)行改造，對(duì)外進(jìn)行燃油氣蒸汽鍋爐招標(biāo)。中正鍋爐憑借著優(yōu)異的節(jié)能環(huán)保鍋爐解決方案，從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成功中標(biāo)，為其提供了2臺(tái)40噸的SZS系列蒸汽鍋爐設(shè)備。鍋爐投入使用后，運(yùn)行穩(wěn)定，性能優(yōu)異，受到了用戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。本項(xiàng)目不僅使得中正鍋爐取得優(yōu)秀供應(yīng)商稱(chēng)號(hào)，也成為了江西省大型燃?xì)忮仩t樣板項(xiàng)目。

燃油氣鍋爐安全操作規(guī)程，每一位客戶(hù)，中正鍋爐都在定期的追蹤回訪(fǎng)中增進(jìn)了解與溝通，加深彼此的信任與合作，隨行的技術(shù)工程師還及時(shí)有效地解決了客戶(hù)在產(chǎn)品使用、操作中的疑難問(wèn)題，得到用戶(hù)一致贊譽(yù)。為切實(shí)提供更好的服務(wù)，中正售后還會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)+的形式方便客戶(hù)進(jìn)行報(bào)修，進(jìn)行歸檔匯總、比較、分析，充分了解客戶(hù)反饋的建議和要求，有效地為今后公司管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。